IrisTime は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

『即日発送商品(即納商品)』と『通常商品』では、お届けまでの日数が異なります。

■即日発送商品(即納商品)

  ご入金確認後、3営業日以内での発送を予定しております。
  ※即納商品と通常商品を同時購入いただいた場合は、まとめて発送いたします。

■通常商品(即納商品以外)

  平均20~30日ほどお時間を頂戴し、商品を発送いたします。
  ※新型コロナウイルスの影響で海外便が減少しており、通常より日本への到着が遅くなっております。

   場合によっては、3~6週間以上かかる場合もございますのであらかじめご了承ください。

詳しくは【①発注・発送について】をご覧ください⇩
https://iristime.base.shop/blog/2024/03/03/141437

昨日まであった商品を購入したいのに、sold outになっているのですが

大変申し訳ございません。ご購入に関してお受け出来かねます。
当店は海外商品・海外製品を多く取り扱っております。
海外商品は流動が激しく、在庫の有無が短期間で変化いたします。
また、ご購入時には在庫ありとの記載がありますが、メーカーのタイミングにより
当店での売り切れが反映されていない場合もございます。
その際は別途ご連絡させていただきますので、ご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

大変申し訳ございませんが、ギフトラッピングは承っておりません。

配送方法を教えてください

当店では、商品のサイズに合わせた配送方法を取り入れさせていただいております。
主な配送方法は以下の通りです。

〇クリックポスト
〇レターパックプラス(赤)
〇宅急便 ヤマト運輸
〇宅急便コンパクト

※レターパックプラス・宅急便コンパクトに関して※
  サイズの都合上、商品数4点までとさせていただいております。
  5点以上になりますと、宅急便のお取り扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。

コンビニ支払い・口座振替をしたいのですが

当店では『あと払い Pay ID』にて、コンビニ支払い・口座引き落とし(自動引き落とし)をご利用いただけます。

■コンビニ支払い

 ・セブンイレブン

 ・ファミリーマート

 ・ローソン

 ・ミニストップ

 ・セイコーマート

 ・デイリーヤマザキ

■口座振替(自動引き落とし)

 ※あと払いに関しましては、下記URL「あと払い(Pay ID)」をご確認ください

https://help.thebase.in/hc/ja/sections/16860048293657-%E3%81%82%E3%81%A8%E6%89%95%E3%81%84-Pay-ID

納品書が入っていないのですが

地球環境保護の観点からペーパーレスを推進しており、納品書の同封を控えさせていただいております。

必要な場合は発行いたしますので、お声がけください。

返品・交換・キャンセルをしたいです

ご注文後の、お客様都合での返品・交換・キャンセルはお受けできません。
あらかじめご了承ください。

詳しくは【⑤返品・交換キャンセルについて】をご覧ください⇩
https://iristime.base.shop/blog/2024/03/03/141437